Versand

Versand:

Bestellungen die bei uns eingehen, werden innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und anschließend versendet.
Bei erhöhtem Bestellaufkommen, kann es sich auch mal um einige Tage verzögern.

 

Versandkosten innerhalb Deutschland:

Für Bestellungen innerhalb Deutschland fallen keine Versandkosten an ab einem Warenwert von 60€.
Unter einem Bestellwert von 60€ fallen Versandkosten in Höhe von 5,49€ an. Wir versenden ausschließlich per DHL und mit einer Sendungsnummer.

 

Versandkosten EU :

Ab einem Warenwert von 120€ fallen keine Versandgebühren an.
Ab einem Bestellwert unter 120€ kostet der Versand 15,99€.
Wir versenden deine Ware ausschließlich mit Sendungsnummer und per DHL.

 

Versandkosten Schweiz & Großbritannien:

Für Bestellungen aus der Schweiz und aus Großbritannien fallen ab einem Warenwert von 150€ keine Versandgebühren an.
Bei einem Bestellwert unter 150€ kostet der Versand 26,90€.
Auch hier versenden wir ausschließlich mit Sendungsnummer und per DHL.

Sollte euer Land nicht dabei sein, kontaktiert uns bitte, sodass wir schauen können, ob wir eine passende Versandmöglichkeit finden.

Sollte eure Bestellung beschädigt bei euch ankommen, kontaktiert bitte info@celin-ahlert.de und sendet ein Foto der beschädigten Ware dazu. Wir werden uns schnellstmöglich um Ersatz kümmern.

Sollte eure Sendung nicht zugestellt werden können (z.B. weil ihr eine fehlerhafte Adresse angegeben habt oder die Sendung nicht zeitnah abgeholt wurde) seid ihr verantwortlich für dadurch entstandene Kosten wie Rückversand und erneuten Versand.

 

RETOURE/UMTAUSCH

Ihr habt das Recht, die Ware binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben und damit den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Waren müssen in ihren Originalverpackungen zurückgeschickt werden und unbenutzt sein.

Sollte es Anhaltspunkte dafür geben, dass die Ware genutzt wurde, sodass eine Wertminderung vorliegt, verliert der Kunde sein Rücktrittsrecht.
Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt nach Erhalt der Ware.
Retoure müssen auf eigene Kosten zurückgeschickt werden.

Bitte schickt eure Retoure an folgende Adresse:

Celin Ahlert
Lindenallee 18a
24161 Altenholz

Rückerstattung

Sobald eure Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, wird euch der entsprechende Betrag zurückerstattet.
Bei Ablehnung eurer Rückerstattung werden wir euch per Email kontaktieren.
Wir erstatten eure Beträge nur auf das Konto zurück, das bei Aufgabe der Bestellung verwendet wurde.